礼仪服务流程

 

临终关怀:

● 提供临终逢丧应进行之礼仪流程及准备用品

● 提醒家属办理之文件及注意事项

● 介绍本公司所提供各项整合性周边服务

● 自宅往生请於家中准备水床、棺围设备

● 设立24小时全年无休之临终礼仪谘询服务专线 (02) 2502-8833

通知:

● 24小时全年无休之往生接体服务专线 (02) 2502-8833

● 指派专任礼仪服务人员全程协助家属处理各项丧葬事宜

遗体接送:

● 专任礼仪服务人员安排接体车辆及人员

● 前往家属指定之遗体安置地点

遗体安置地点:

殡仪馆→

● 接送遗体至殡仪馆安置

● 协助办理殡仪馆入馆手续并将遗体安置於冰库中

自宅→

● 接送遗体至丧宅

● 代订活动冰柜将遗体冷藏保存、或立即举行入殓仪式

竖灵:

● 专任礼仪服务人员说明居丧期间应注意事项

● 安排法事人员为逝者引魂诵经、安置灵位

● 为家属规划设立灵堂、指导家属居丧期间之奠拜及亲友凭吊流程

协调:

● 专任礼仪服务人员为家属说明服务内容及应有之权益

● 依家属需求及相关条件、建议入殓、奠礼、晋塔等时辰

● 依家属需求、信仰、身分等、协调规划奠礼流程及礼仪用品、及

   奠礼整套设计布置

● 依逝者身分及孝眷成员协助撰写讣闻、经家属确认后印制

● 选用之骨灰罐、研议并确认刻字内容

● 代办 (订) 礼厅、火化炉、火化许可证

● 协助选定孝服款式

联系:

● 专任礼仪服务人员於治丧期间提供全天候谘询服务

● 依家属需求、提供治丧期间之礼仪相关用品

● 确实执行治丧协调之进度、并随时回报执行状况

● 代结算各项政府设施使用规费

奠礼:

● 奠礼布置完成与家属确认、相关专业人员就定位

● 协助指导家属之收付人员及接待人员就位

● 协助家属办理遗体认领手续、接遗体至入殓室入殓 (殡仪馆内)

● 协同法事人员引导家属举行引灵仪式、准备进行奠礼

● 专业乐队现场伴奏营造庄严气氛、由专业司仪主持拜奠仪式、
   二名礼生协助司仪掌控家奠及公奠仪式之进行

● 引导家属、亲友瞻仰遗容、依礼进行大殓盖棺及封棺仪式

● 法事人员引领家属随扶棺人员护送灵柩

● 吊唁品及丧家物品由家属自行取回

火化:

● 安排灵车接送逝者遗体、灵位、引导发引队伍前往火化场

● 法事人员引导家属进行火化前祭拜仪式

● 工作人员将灵柩送入火化炉

● 法事人员引导家属进行除服仪式 (脱孝除服)

● 陪同家属捡骨封罐仪式

● 工作人员捡骨、装罐、封罐完成、由家属确认领回

● 法事人员至丧宅进行除灵、洗净仪式

晋塔:

● 安排晋塔车辆护送骨灰至家属指定之地点

后续关怀:

● 核对各项服务项目并向家属说明结清相关费用

● 於百日、对年前发简讯提醒家属应准备物品及注意事项

● 提供合炉及四时祭拜等相关资讯