禮儀服務流程

 

臨終關懷:

● 提供臨終逢喪應進行之禮儀流程及準備用品

● 提醒家屬辦理之文件及注意事項

● 介紹本公司所提供各項整合性周邊服務

● 自宅往生請於家中準備水床、棺圍設備

● 設立24小時全年無休之臨終禮儀諮詢服務專線 (02) 2502-8833

通知:

● 24小時全年無休之往生接體服務專線 (02) 2502-8833

● 指派專任禮儀服務人員全程協助家屬處理各項喪葬事宜

遺體接送:

● 專任禮儀服務人員安排接體車輛及人員

● 前往家屬指定之遺體安置地點

遺體安置地點:

殯儀館→

● 接送遺體至殯儀館安置

● 協助辦理殯儀館入館手續並將遺體安置於冰庫中

自宅→

● 接送遺體至喪宅

● 代訂活動冰櫃將遺體冷藏保存、或立即舉行入殮儀式

豎靈:

● 專任禮儀服務人員說明居喪期間應注意事項

● 安排法事人員為逝者引魂誦經、安置靈位

● 為家屬規劃設立靈堂、指導家屬居喪期間之奠拜及親友憑弔流程

協調:

● 專任禮儀服務人員為家屬說明服務內容及應有之權益

● 依家屬需求及相關條件、建議入殮、奠禮、晉塔等時辰

● 依家屬需求、信仰、身分等、協調規劃奠禮流程及禮儀用品、及

   奠禮整套設計布置

● 依逝者身分及孝眷成員協助撰寫訃聞、經家屬確認後印製

● 選用之骨灰罐、研議並確認刻字內容

● 代辦 (訂) 禮廳、火化爐、火化許可證

● 協助選定孝服款式

聯繫:

● 專任禮儀服務人員於治喪期間提供全天候諮詢服務

● 依家屬需求、提供治喪期間之禮儀相關用品

● 確實執行治喪協調之進度、並隨時回報執行狀況

● 代結算各項政府設施使用規費

奠禮:

● 奠禮佈置完成與家屬確認、相關專業人員就定位

● 協助指導家屬之收付人員及接待人員就位

● 協助家屬辦理遺體認領手續、接遺體至入殮室入殮 (殯儀館內)

● 協同法事人員引導家屬舉行引靈儀式、準備進行奠禮

● 專業樂隊現場伴奏營造莊嚴氣氛、由專業司儀主持拜奠儀式、
   二名禮生協助司儀掌控家奠及公奠儀式之進行

● 引導家屬、親友瞻仰遺容、依禮進行大殮蓋棺及封棺儀式

● 法事人員引領家屬隨扶棺人員護送靈柩

● 弔唁品及喪家物品由家屬自行取回

火化:

● 安排靈車接送逝者遺體、靈位、引導發引隊伍前往火化場

● 法事人員引導家屬進行火化前祭拜儀式

● 工作人員將靈柩送入火化爐

● 法事人員引導家屬進行除服儀式 (脫孝除服)

● 陪同家屬撿骨封罐儀式

● 工作人員撿骨、裝罐、封罐完成、由家屬確認領回

● 法事人員至喪宅進行除靈、洗淨儀式

晉塔:

● 安排晉塔車輛護送骨灰至家屬指定之地點

後續關懷:

● 核對各項服務項目並向家屬說明結清相關費用

● 於百日、對年前發簡訊提醒家屬應準備物品及注意事項

● 提供合爐及四時祭拜等相關資訊